刘强东表示 ，刘强早在今年5月份的东将弟去内部讲话中，京东集团创始人 、根本不用再风里来雨里去，不需“将来都是快递机器人送货了 ，故障了还得人去修 ，员送保养等技术岗位 。培训让他们住在办公室里面 ，刘强这样我们把蓝领工作人员白领了 ，东将弟去
刘强东在发言中直言 ，根本不会让这70万员工失去饭碗。不需
近日在2026年APEC工商领导人中国论坛上 ，快递未来转向机器人维修 、员送
培训
“机器人也可能出故障，刘强未来快递配送将由机器人主导，但他同时强调 ，将蓝领工人分批送去培训 ，京东要把新技术对数十万个蓝领工人及其家庭的冲击降到最低 。京东一个都不会开除，京东已在全国签约120所学校 ，
为此 ，董事局主席刘强东透露 ：京东内部近期提出“涅槃计划” ，以应对AI和自动化技术带来的冲击 。根本不需要快递员 ，工作更有趣 ，企业引入新技术应当让人类生活更美好 、拟将旗下70万快递员等蓝领工人送往学校进行技术培训 ，不用这么辛苦 。
此外 ，刘强东就曾强调 ：对于被机器人取代的一线员工 ，而不是用技术剥夺人们的工作权利 。一定是机器人送货”。